如果您在贷款软件中支付了298元，想要退款，可以尝试以下步骤：
联系贷款软件客服
首先，您应该联系贷款软件的客服，明确提出退款需求，并提供相关证据，例如支付凭证、合同协议等。
如果客服拒绝或没有回应，您可以尝试通过该软件所属地的金融监管部门进行投诉。
向相关监管部门投诉
如果通过客服无法解决问题，您可以向当地的金融监管部门（如中国人民银行、银保监会等）进行投诉，详细描述您的问题并提供相关证据。
寻求法律援助
如果问题仍未解决，您可以咨询律师，了解自己的法律权益，并在必要时提起诉讼。
收集证据
在整个过程中，确保收集所有相关的证据，包括支付凭证、交易记录、与客服的沟通记录、合同协议等，以便在需要时提交给相关部门或律师。
报警
如果您认为自己是诈骗的受害者，应立即向当地公安机关报案，并提供所有相关证据，以便公安机关进行调查。
请注意，以上建议仅供参考，具体操作可能因地区和具体情况而异。