编程教培回访电话的拨打可以遵循以下步骤和技巧：
准备工作
整理学生资料：提前准备好学生的姓名、性别、年级、学校、个性特点及家长信息，以便在通话中能够更准确地了解学生情况。
制定回访计划：规划好回访的频率、日期和内容，例如每学期细分到每月的回访次数，续费前的回访等，确保回访的连贯性和有效性。
选择合适的时间
避免高峰期：尽量在家长较空闲的时间进行电话回访，晚上七点到九点通常是较佳的时间段。
开场白
自我介绍：清晰、礼貌地表明自己的身份和来电目的，例如：“您好，我是XX教育培训机构的老师，我叫XXX，是这样的，我们学校刚刚举办了一个活动，今天我打电话过来是想让您了解一下，以便在必要时提供参考。”
确认对方身份：询问对方是否方便接听电话，并简要说明来电目的，例如：“请问是XXX同学吗？我是XX教育的老师，今天给您打电话是想了解一下您对我们课程的学习情况。”
内容节奏
把握内容节奏：回访时，老师不要一次性输出太多内容，也留给家长一些提问、反馈的时间。尽量弄清楚家长的需求是什么，然后站在家长的角度去思考，引导家长如何解决问题。
语速与语气
语速适中：保持正常语速，既不要过快也不要过慢，确保家长能听清楚。
轻松积极：用轻松积极的语气打电话，避免消极的态度，让对方感觉到更亲切和舒适。
互动与反馈
询问考试情况：例如：“请问这次考试通过了吗？通过了哪个区呢？”
了解学习反馈：例如：“那你对咱们XX教育有什么建议吗？就是你觉得我们哪里做的不足的地方，我们争取改进。”
鼓励与感谢：对家长的建议给予肯定，并对对方表示感谢，例如：“谢谢您的建议，我们会认真考虑并改进。”
结束通话
感谢与期待：结束通话前，要感谢对方接听电话，并表达对未来合作的期待，例如：“非常感谢您接听我的电话，期待未来我们能够继续合作。”
通过以上步骤和技巧，可以有效地进行编程教培的回访电话，提高家长满意度，促进续费和转介绍。