对待打车软件,应采取以下策略:
市场力量与市场调节
宽容与信任:市场力量并不必然具有免疫功能,应看到其积极的一面,如移动互联金融支付时代的到来。
规范与引导:对打车软件应宽容电商竞争,同时提出技术要求,如开发语音功能,鼓励市场开发“移动集中平台”。
法规与监管
加强监管:针对打车软件引发的问题,如信息不对称、黑车非法营运等,应加强监管,确保市场规范运行。
完善立法:通过完善立法,明确各方责任,保障乘客和司机的权益。
安全与防护
提高安全性:打车软件应加强“人防与技防”,提高安全性,防止安全事故的发生。
司机背景审核:严格审核司机资质,防止不合格司机进入市场。
乘客与司机的权益保护
乘客权益保护:乘客在使用打车软件时,应仔细核对相关信息,维护自身权益,遇到问题可及时投诉。
司机权益保护:司机通过软件获得更多订单,降低成本,提高收入,应确保其合法权益得到保障。
传统行业与新型业态的融合
分组管理:对出租车进行分组管理,现代出租车主要面向软件叫车,传统出租车主要面向招手叫车,满足不同乘客的需求。
鼓励创新:鼓励传统出租车行业主动革新,取长补短,实现共赢发展。
技术与服务的改进
技术改进:要求打车软件提供免手持、语音交互功能,减少司机在行车过程中使用手机的情况。
服务优化:优化乘客的出行体验,如精准定位、减少等待时间等。
综上所述,对待打车软件应采取既包容又规范的态度,通过法规、监管、安全、乘客与司机权益保护等多方面手段,促进其健康、有序发展。