要做好软件需求，可以遵循以下步骤和原则：
确定需求范围
深入了解客户的业务目标，明确软件在实现这些目标中所扮演的角色。
例如，对于电商企业，软件的使用范围可能包括商品展示与搜索、购物车管理、订单处理、库存监控等方面。
明确需求
根据客户的需求和要求，明确软件产品的功能、性能和质量标准，以及其他需求。
这一步需要与客户进行充分的沟通，确保对需求有共同的理解。
持续沟通
在软件开发过程中，需求可能会发生变化，因此需要与客户和开发团队保持持续沟通，确保需求的清晰和一致性。
通过问卷调查、座谈会、网上调研等方式获得用户反馈和需求。
选择合适的开发方法
根据项目的特点和需求，选择合适的开发方法，如敏捷开发、瀑布模型等，以确保需求能够被有效管理和实现。
进行有效的项目管理
确保项目按照计划进行，及时解决开发过程中的问题，确保质量和进度控制。
评审需求规格说明
组织需求评审，确保所有项目风险承担者对需求有共同的理解，并在整个开发小组接受说明之前将问题都弄清楚。
管理变更
在软件开发过程中，需求有可能出现变更，需求管理人员需要管理变更请求，并对变更进行评估和分析，确保变更不会影响软件产品的质量和进度。
编写需求文档
需求文档是软件设计、实现、测试直至维护的主要基础，需要详细描述软件的功能和性能，确定软件设计的限制和接口细节。
确保质量和测试
在编码完成后，进行内部测试和功能测试，确保相关的功能点全部按需求实现，同时异常情况能够合理处理。
交付上线后，进行全面的功能测试和性能测试，确保软件在用户使用过程中的稳定性和可靠性。
通过以上步骤和原则，可以更好地管理和实现软件需求，从而提高软件的质量和生产率。