遇到软件乱封号的情况，可以通过以下途径进行投诉：
向所属平台的上级监管部门投诉
平台客服通道：许多平台都设有客服通道，可以通过拨打客服电话或通过平台提供的在线客服进行投诉。
举报邮箱：许多平台会提供举报邮箱，可以通过发送邮件的方式进行投诉。
投诉页面：部分平台设有专门的投诉页面，可以在该页面提交详细的投诉信息。
向消费者协会投诉
如果乱封号涉及到消费者权益问题，可以向当地的消费者协会进行投诉。消费者协会会根据相关法律法规进行调查和处理。
向相关行业监管部门反映
可以向互联网信息服务管理部门等监管机构反映情况，他们会对平台的运营行为进行监督和管理。
利用互联网信息服务投诉平台
可以访问互联网信息服务投诉平台（如ts.isc.org.cn），在该平台提交投诉信息，详细说明乱封号的事由、时间等细节，并附上相关证据。
向国家网信部门或公安部门投诉
如果申诉无果，可以进一步向国家网信部门或公安部门投诉。
寻求法律援助
在必要的情况下，可以咨询律师，寻求法律帮助，甚至通过法律途径提起诉讼来维护自己的权益。
在投诉过程中，建议保持冷静和理性，清晰地表达自己的诉求，并积极配合监管部门的调查工作，以便尽快解决乱封号问题。