在抖音中,CCR有多个含义,具体如下:
内容创作率(Content Creation Rate)
定义:CCR全称为“Content Creation Rate”,即“创作率”,用于衡量用户在一段时间内发布的原创视频数量和质量。
计算公式:CCR = 原创视频数 ÷ 总视频数 × 100%。
内容完成度(Content Completion Rate)
定义:CCR也可以指视频内容是否优秀的指标,即视频完整观看时长占总时长的比例。
消费者负反馈(Consumer Negative Feedback)
定义:抖音消费者负反馈(CCR)是衡量商品品质、商家服务和物流服务水平的综合指标,覆盖订单评价、售后、投诉、进线咨询等多渠道的消费者反馈原声。
计算公式:统计周期内有效负反馈订单量 ÷ 有效支付订单量(除异常订单外)。
内容转化率(Content Conversion Rate)
定义:CCR还可以指用户在观看抖音内容后,进行点赞、评论、分享、关注等互动行为的比例。
计算公式:CCR = (点赞数 + 评论数 + 分享数 + 关注数) ÷ 观看次数 × 100%。
根据以上信息,可以明确在抖音中,CCR可以指代“内容创作率”、“内容完成度”、“消费者负反馈”和“内容转化率”这几种不同的含义。具体使用哪个含义,需要根据具体的上下文来判断。