手游GM是 游戏管理员（Game Master）的简称，他们扮演着多重角色，包括但不限于：
客服人员：
GM负责解答玩家的疑问，帮助玩家解决在游戏中遇到的问题。
问题解决人员：
他们需要处理玩家反馈的问题，包括游戏内的BUG、违规操作等，确保游戏的正常运行和玩家的良好体验。
虚拟世界警察：
GM需要维护游戏内的秩序，对违规行为进行打击，确保游戏环境的公平性和安全性。
信息传递者：
GM负责将游戏运营商的服务资讯传达给玩家，同时收集、整理并分析玩家的意见和建议。
服务品质提升者：
GM通过不断努力，提高游戏的服务品质，确保玩家能够享受和投入在线游戏。
此外，GM的工作不仅限于在线管理，还包括监测服务器状况、记录违规行为、维护游戏世界的法律（玩家守则）、维护玩家的合法权利等。
建议
选择成为手游GM需要具备较强的学习能力、管理能力和客户服务意识。由于工作性质，GM可能会面临较大的工作强度和重复性，因此需要有充分的思想准备和耐心。同时，GM的工作对游戏公司的运营至关重要，他们通过确保游戏的公平性和安全性，间接地影响着游戏的成功和盈利。