在征途2手游中退款的步骤如下：
确定退款原因
首先，玩家需要确定他们的退款原因是否符合游戏厂商的退款政策。通常，游戏厂商会规定一些特定情况才能退款，例如游戏出现严重bug或者玩家购买的物品出现问题等。
找到退款申请渠道
玩家需要找到游戏厂商提供的退款申请渠道。这通常可以在游戏的官方网站或者客服渠道找到相关信息。
填写退款申请
玩家需要填写一些基本信息和退款原因，可能还需要提供一些购买记录或截图作为证明。
提供证明材料
在申请退款时，玩家可能需要提供相关证明材料以验证退款申请的真实性。这些证明材料可能包括购买凭证、个人信息等。
耐心等待处理
提交退款申请后，玩家需要耐心等待游戏厂商的处理。一般来说，退款申请会在一定时间内得到答复，有时候可能需要进行进一步的沟通或提供更多证据。
处理特殊情况
对于未成年玩家和家长，可以通过人工客服电话来申请退款。这种退款方式旨在提供更加人性化的服务，让玩家能够更快速、更便捷地解决退款问题。
申诉与投诉
如果退款申请被拒绝，玩家可以通过投诉或者申诉的方式来解决争议。在这种情况下，玩家需要提供相关证据以支持自己的主张，以期获得公正的处理结果。
建议：
在申请退款前，玩家应仔细阅读游戏的相关规定，确保自己有资格获得全额退款。同时，提供完整、准确的证明材料有助于加快退款处理速度。