三星的 Galaxy Note 7手机发生了多起爆炸事件。以下是详细情况:
发布与问题揭露
Galaxy Note 7于2016年8月正式发布,但很快就有用户报告称手机在充电或使用过程中出现冒烟、着火甚至爆炸的情况。
全球召回与停产
三星公司在发现电池存在失效风险后,迅速启动了召回制度,并宣布永久停产Note 7手机。
召回范围包括全球范围内销售的Note 7,具体数量达数百万台。
具体爆炸事件
在短短一个多月内,Galaxy Note 7在全球范围内发生了三十多起因电池缺陷造成的爆炸和起火事故。
有多次报道提到,手机在正常使用或充电时突然发生爆炸,甚至导致人员伤亡。
调查与结果
三星公司委托第三方机构对Note 7的电池缺陷进行了独立调查,结果显示电池尺寸与电池仓不匹配,存在制造缺陷,导致电池过热并起火爆炸。
尽管三星公司声称已找到爆炸原因,但具体的自燃原因仍不明确。
后续影响
Note 7的爆炸事件对三星的品牌形象造成了严重影响,导致其手机销售在全球范围内大幅下滑。
三星公司因此面临了多起诉讼和赔偿,最终同意对受影响的用户进行无偿维修及更换电池。
综上所述,三星的Galaxy Note 7手机因电池缺陷发生了多起爆炸事件,给用户和公司带来了严重的后果。