当手机出现黑屏时，可以尝试以下几种方法来解决问题：
强制重启
对于大多数安卓手机：同时按住电源键和音量下键，直到手机震动或出现品牌标志为止，通常需要保持按压约10秒钟。
对于iPhone：先快速连续按下并释放音量增大键，再快速连续按下并释放音量减小键，最后按住侧边按钮（电源键），直到看到苹果标志出现。
检查电量
确保手机电量充足，如果电池电量耗尽，则尝试连接充电器进行充电。如果充电时没有反应，可能是充电器或数据线出现问题，可以尝试更换充电器和数据线。
进入安全模式
对于安卓手机：在开机时按住音量下键，直到出现安全模式选项，然后选择进入安全模式。在安全模式下，手机只会加载系统默认应用，第三方应用会被禁用。
对于iPhone：通常需要卸载最近安装的应用，然后尝试重启手机。
检查硬件
如果上述方法都无法解决问题，可能是手机硬件出现故障，如屏幕破裂或主板故障。此时，建议联系手机制造商或维修中心进行详细检测和维修。
软重启
某些情况下，可以尝试同时按住电源键和音量下键约10秒，看是否能够强制重启手机。
建议首先尝试强制重启和检查电量，如果这些方法都不奏效，再考虑进入安全模式或寻求专业维修帮助。